پلتفرم‌ تجارت الکترونیک

ایمنا ۱۴۰۱/۰۳/۰۸ - ۱۴:۲۸

نقش بزرگ تجارت دیجیتال در آینده صنعت خرده‌فروشی

بحث نوآوری در تجارت دیجیتال از اهمیت ویژه‌‌ای در صنعت خرده‌فروشی برخوردار است. براساس پیش‌بینی «ای مارکت» هزینه تبلیغات دیجیتال در سراسر جهان تا پایان سال ۲۰۲۱ به بیش از ۳۱۷میلیارد دلار خواهد رسید. این شرکت فعال در زمینه تحقیقات بازار، پیش‌بینی کرده است که تجارت دیجیتال همچنان رشد چشمگیری خواهد داشت. این در حالی ‌است که میزان تبلیغات رسانه‌ای از ۳۹/۱درصد در سال پلتفرم‌ تجارت الکترونیک ۲۰۱۷ به ۴۹/۶درصد در سال ۲۰۲۱ افزایش یافته است. با پیشرفت تکنولوژی و استراتژی‌های متفاوت تجارت الکترونیک، بحث تجارت دیجیتال در صنعت خرده‌فروشی بسیار بااهمیت جلوه می‌کند. در این مقاله به نقل از مجله کوروش نگاهی به ترندهای تجارت دیجیتال در صنعت خرده‌فروشی انداخته‌‌ایم.

محتوای شخصی‌سازی‌شده و تجارت دیجیتال در خرده‌فروشی

محتوای شخصی‌سازی‌شده در تجارت دیجیتال در خرده‌فروشی از اهمیت ویژه‌‌ای برخوردار است. براساس آمار منتشر شده، ۷۲درصد از مصرف‌کنندگان تنها زمانی تصمیم می‌گیرند تا یک پیام بازاریابی را پاسخ دهند که متناسب با علایق خاص آنها باشد. محتوای شخصی‌سازی‌شده در بهبود تجربه کاربری و جلب اعتماد مخاطبان بسیار تاثیرگذار است. شما می‌توانید با شخصی‌سازی محتوا در بازاریابی و تجارت دیجیتال روی کاربران خود تسلط پیدا کنید.

رصد رفتار خرید و جست‌وجوی مشتریان

یکی از راه‌های ایجاد حس نزدیکی با مخاطب و ارائه محتوای شخصی‌سازی شده، رصد رفتار آنلاین کاربر در پلتفرم‌های آنلاین شماست. با تجزیه و تحلیل رفتار خرید کاربران یا حتی رفتار جست‌وجوی آنها برای خرید، می‌توانید علایق و نیاز‌های مخاطبان خود را شناسایی کنید. براساس آمار ۷۸درصد از کاربران اینترنت در ایالات متحده پس از مشاهده محتوای تبلیغات بازاریابی، جلب برند تجاری خاص می‌شوند. محتوا با افراد و گروه‌‌های خاص ارتباط ویژه برقرار می‌کند. باید بدانید چه چیزی توجه مخاطب شما را در وب‌سایت خرده‌فروشی جلب می‌کند. از الگو‌های خرید یاد بگیرید و محتوای مناسب با این الگوهای خرید را به مشتریان ارائه دهید.

اهمیت اشتراک مشتریان خرده‌فروشی در تجارت دیجیتال

عضویت و پلتفرم‌ تجارت الکترونیک اشتراک مشتریان در پلتفرم‌های خرده‌فروشی از اهمیت ویژه‌ای در تجارت دیجیتال برخوردار است. زمانی که مشتریان اقدام به خرید و دریافت کالا می‌کنند، می‌توانند در وب‌سایت فروشگاه خرده‌فروشی به‌عنوان مشترک فروشگاه ثبت شوند.

محبوبیت 100درصدی اشتراک در تجارت دیجیتال

بحث اشتراک در تجارت دیجیتال در سال ۲۰۱۲ تا ۲۰۱۸ از اهمیت ویژه‌ای برخوردار بوده است و محبوبیت آن بیش از ۱۰۰درصد بوده است. گفته می‌شود اشتراک در طیف گسترده از صنایع از جمله غذا و نوشیدنی، زیبایی و سلامتی و تناسب اندام و ادبیات از محبوبیت ویژه‌ای برخوردار است. موفقیت تجارت اشتراکی در برند‌هایی مانند نتفلیکس و اسپاتیفای به وضوح مشهود است. این برند‌های تجاری نمونه موفق استفاده از بحث اشتراک در تجارت دیجیتال محسوب می‌شوند.

اهمیت مارکت پلیس در تجارت دیجیتال در خرده‌فروشی

نقش و اهمیت مارکت‌پلیس در تجارت دیجیتال در صنعت خرده‌فروشی را نباید نادیده گرفت. پیش‌بینی شده است که تا سال ۲۰۲۳ نزدیک به ۱۵درصد سازمان‌های تجاری بزرگ از بستر مارکت پلیس استفاده کنند. برندهای بزرگ می‌توانند از بستر مارکت پلیس درآمد زایی داشته باشند. مارکت پلیس فضایی است که امکان خرید کاربر را از چندین تامین‌کننده متفاوت به‌وجود می‌آورد. در واقع گرداننده یک مارکت پلیس نیازی به موجود داشتن کالاهایی که می‌فروشد، ندارد. بلکه کسب‌و‌کار در این فضا از طریق در اختیار قراردادن موجودی سایر فروشندگان و تسهیل امکان خرید این کالا‌ها توسط مشتریان جریان می‌یابد.

تفاوت مارکت پلیس و تجارت الکترونیک در خرده‌فروشی

مجله افق کوروش می‌نویسد: مرز بین مارکت پلیس با تجارت الکترونیک بسیار باریک است. در تجارت الکترونیک برندهای خرده فروشی کالاهای خود را برای عرضه و فروش بر بستر پلتفرم‌ها و وب‌سایت‌های آنلاین خود قرار می‌دهند. در چنین شرایطی پلتفرم‌های فروشگاه‌های خرده‌فروشی باید مجهز به انبار باشند. تا کالای مورد نیاز مشتریان را پس از ثبت سفارش برای تحویل آماده کنند. اما در مارکت پلیس تمامی تولید‌کنندگان کالا می‌توانند از یک بستر آنلاین استفاده کرده و کالای خود را برای فروش عرضه کنند.

ویژگی مارکت پلیس در تجارت دیجیتال

یکی از ویژگی‌های مارکت پلیس در تجارت دیجیتال و خرده‌فروشی بحث کاهش هزینه‌هاست. دیگر نیازی نیست تا کالا در انبار نگهداری شود. برندهای تجاری بزرگ مانند آمازون فضایی را مهیا کرده‌اند تا خرده‌فروشان کوچک، کالای خود را برای فروش در پلتفرم آنها ارائه دهند. این برندها پس از فروش کالا درصد خود را به‌طور مجزا دریافت می‌کنند.

کمپانی آمازون یک مارکت پلیس ترکیبی محسوب می‌شود. نوعی از مارکت ‌پلیس که در آن فروشگاه محصولات خود را در کنار محصولات سایر فروشنده‌ها عرضه می‌کند. یک نمونه‌ دیگر از مارکت ‌پلیس‌‌های ترکیبی فروشگاه بزرگ زنجیره‌ای والمارت در صنعت خرده‌فروشی است. والمات دومین پلتفرم تجارت ‌الکترونیک در ایالات متحده محسوب می‌شود.

در کل با ضعیف‌ترشدن فروشگاه‌های فیزیکی بزرگ، تجارت دیجیتال و الکترونیک و مارکت پلیس‌ها رونق زیادی را تجربه می‌کنند. خدمات ویژه این فروشگاه‌‌ها به کاربران باعث افزایش محبوبیت آنها شده است.

شاید مشتریان به فروشگاه‌های اینترنتی شک داشته باشند و نتوانند راحت به آنها اعتماد کنند ولی در مورد مارکت پلیس چنین چیزی خیلی کم دیده می‌شود. چون مشتریان می‌‌دانند که یک بازار اینترنتی روی اعتبار خود معامله نمی‌کند و همه تلاشش را می‌کند که اعتماد مشتری را هر طور شده جلب کند. به همین خاطر معمولا شرایط سخت و پیچیده‌‌ای برای کسانی که می‌‌خواهند محصولات خود را در این بازارها بفروشند، قرار می‌دهند.

واقعیت افزوده و تجارت دیجیتال در خرده‌فروشی

یکی از موضوعاتی که در بحث دیجیتال جذابیت زیادی برای مخاطبان دارد تجارت دیجیتال و واقعیت افزوده است. شما می‌توانید مخاطبان خود را در تجربه تجارت دیجیتال در ایجاد یک احساس واقعی شریک کنید. واقعیت افزوده باعث می‌شود تا مخاطبان زمان خرید دیجیتال حس مواجه واقعی با کالا را داشته باشند. با ایجاد چنین ارتباطی مصرف‌‌کننده ترغیب به خرید راحت‌تر کالای مورد نیاز خود می‌شود. استفاده از واقعیت افزوده در صنعت خرده‌فروشی چیز جدیدی نیست. فیسبوک در سال ۲۰۱۸ اقدامات زیادی در زمینه واقعیت افزوده انجام داده است. حالا خرده‌فروشان از فناوری واقعیت افزوده برای پر کردن شکاف بین دنیای دیجیتال و فضای فیزیکی استفاده می‌کنند.

کاهش هزینه با واقعیت افزوده در تجارت دیجیتال

یکی از از ویژگی‌های واقعیت افزوده در استراتژی تجارت دیجیتال در صنعت خرده‌فروشی کاهش هزینه‌ها و صرفه‌جویی در وقت، منابع و هزینه است. دیگر نیاز به موجودی فیزیکی محصولات نیست. مشتریان بدون مشاهده واقعی محصولات می‌توانند رابطه واقعی با فضای خرید برقرار کنند. استفاده از واقعیت افزوده از طریق صفحه نمایش تلفن یا کامپیوتر شخصی باعث تعامل مستقیم مشتریان با محصولات قبل از خرید می‌شود. شرکت‌هایی چون فیسبوک استاپ هاب و صفورا از واقعیت افزوده در خرده‌فروشی به درستی استفاده کرده‌اند. همین موضوع باعث بهبود تجربه کاربری برای آنها شده است.

هوش مصنوعی و تجارت دیجیتال در صنعت خرده‌فروشی

استفاده از کوچه مصنوعی در تجارت دیجیتال در صنعت خرده‌فروشی یک انتخاب هوشمندانه است. اعتماد به یادگیری ماشینی، تجزیه و تحلیل داده‌ها و استفاده از اینترنت اشیا، گامی بزرگ و جدید در صنعت خرده‌فروشی محسوب می‌شود. هوش مصنوعی داده کاربران را تجزیه و تحلیل می‌کند. این داده‌ها می‌توانند شامل سن، جنسیت و علایق و آنها باشد. ارائه پیشنهادهای مناسب به کاربران براساس این داده‌ها تاثیر زیادی در بازاریابی در تجارت دیجیتال دارد.

سرمایه‌گذاری هنگفت گوگل

گوگل از سال ۲۰۱۴ رقمی معادل ۵۰۰میلیون دلار در زمینه هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کرده است. همین موضوع نشان‌دهنده اهمیت هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی در صنعت خرده‌فروشی است. براساس نظرسنجی گارتنر ۵۹درصد در تجارت دیجیتال به دنبال راه‌‌هایی برای بهبود استراتژی‌‌های خود بر مبنای هوش مصنوعی هستند. ۴۱درصد باقیمانده راه‌حل‌های خودکار را در استراتژی تجارت دیجیتال خود به‌ کار برده‌اند. براساس اعلام گارتنر ۸۰درصد تعاملات با مشتری در سال ۲۰۲۱ توسط هوش مصنوعی انجام شده است.

تجارت الکترونیک، قسمت اول: تجارت نرم افزار

این بخش کمی با دیگر مقاله های در مورد تجارت الکترونیکی نوشته شده است متفاوت است. چرا که در این مقاله، به جای پرداختن به تاریخچه و سیستم های خاص و همگانی تجارت الکترونیکی، روش ها و متد های موفق شرکت های بزرگ و صاحب نقش در این زمینه بررسی شده و دلایل موفقیت و شکست آنها بررسی می شود.
تجارت الکترونیکی، همانطور که بیان خواهد شد، زوج تبلیغات در یک پیوند برای ایجاد فروش افزوده است. چرا که ارتباط نزدیک این دو و تاثیرگذاری مستقیم تبلیغات بر روی موفقیت تجارت الکترونیکی، باعث ایجاد روش فروش افزوده شده است.

در سال های اخیر تجارت الکترونیک به صنعتی برتر تبدیل شده و بسیاری از شرکت های بزرگی را که قبلا میلی به ورود به این بازار را نداشتند به این سو کشانده است. موفقیت شرکت های بزرگ بر این اساس مثل آمازون، اپل، گوگل و… برای همه غیر قابل انتظار و چشمگیر بود.
در ادامه ما هر یک از معروفترین و محبوب ترین روش های تجارت الکترونیک را معرفی می کنیم و در ادامه هر قسمت، نمونه هایی از آنها را برای شما مثال می زنیم. مدل های مختلف کسب و کار آنها نمونه بارزی است که این صنعت تا چه حد گسترده است و چه ایده های جدیدی جای ظهور و پیشرفت دارند. همچنین این نمونه های موفق، به ما عوامل موفقیت آنها را نشان خواهند داد که استفاده از آنها برای کسب و کارهای جدید ضروری به نظر می رسد.

تجارت نرم افزار از آغاز تا کنون

شاید اولین نمونه پدید آمده از تجارت الکترونیکی همین مورد باشد. بیل گیتس موسس مایکروسافت با همین ایده که توسعه دهندگان بتوانند حاصل تلاش خود را به مردم به طور مستقیم و غیر مستقیم بفروشند، اولین جرقه های این صنعت را روشن کرد. از آن پس شرکت های کوچک و بزرگی به وجود آمدند که زمینه کاری اصلی آنها فروش و توسعه نرم افزار بود. پیشتاز این گروه تا سالها خود مایکروسافت بود.

اما همه به یک روش این کار را پیش نبردند. روش های مختلفی برای فروش نرم افزار در دهه نود میلادی به وجود آمدند که برخی از آنها حتی هنوز پس از گذشت بیست سال در حال استفاده هستند. اما در چند سال اخیر با ظهور ایده اپ استور استیو جابز، این روش جای خود را به سرعت در میان توسعه دهندگان خورد و بزرگ پیدا کرده است. حال به روش های مختلف و مزایا و معایب هر روش توجه کنید.

روش مستقیم

در این روش توسعه دهندگان به طور مستقیم با کاربران (مشتری) در ارتباط هستند. اکثرا توسعه دهندگان توسط یک وبسایت نرم افزار خود را عرضه کرده و با یک سیستم بانکی مرسوم در وبسایت ها برای پلتفرم‌ تجارت الکترونیک انتقال وجه، اقدام به فروش حاصل کار خود می کنند. این روش برای فروش نرم افزارهای نهایی و سمت کاربر عادی از نرم افزارهای خیلی بزرگ مثل ویندوز، آفیس و فوتوشاپ و… گرفته تا نرم افزارهای کوچک و گمنام استفاده می شود.

مزایای این روش:
پول حاصل به سرعت در اختیار توسعه دهندگان قرار می گیرد: در این روش صد در صد وجه پرداخت شده به سرعت به حساب بانکی توسعه دهندگان و یا شرکت آنها واریز شده و قابل دسترسی است.
کنترل کامل روی نرم افزار و ویژگی های آن: چون فروشنده خودتان هستید، می توانید هرگونه شرایط خاص را برای نرم افزار خود اعمال کنید بودن اینکه کسی شما را اجبار به کار دیگری کند. از این شرایط می توان به تبلیغات درون برنامه ای، عرضه برنامه های جانبی اسپانسرها به همراه برنامه اصلی، عرضه برنامه های خاص با دسترسی های خاص ( برای مثال برای دسترسی به سیستم عامل و…)، عرضه ویروس و یا برنامه های تبلیغاتی اسپم به صورت مخفی در دل برنامه و… می توان اشاره کرد.
امکان عرضه به صورت فیزیکی: در خصوص برنامه های پرحجم و در دورانی و مکان هایی که اینترنت پر سرعت و ارزان در دسترس همه نبود، این امکان بسیار به چشم می آید. در این روش، توسعه دهنده برنامه خود را با ارائه بر روی حافظه های جانبی مثل DVD و CD در فروشگاه های خود عرضه می کند و زحمت تهیه آن را از دوش مشتری بر می دارد.
معایب این روش:
دسترسی محدود کاربر و مشتری به محصول: وبسایت های شخصی و سایت های توسعه دهندگان بازدید کمی دارد و محیط خوبی برای عرضه محصول نیست. چرا که این روش تعداد فروش و در نتیجه سود توسعه دهندگان را بسیار پایین می آورد. چرا که نداشتن شناخت مردم از محصول عامل اصلی فروش نرفتن آن است. راه حل اصلی این مشکل تبلیغات گسترده و مناسب است تا کاربران با پایگاه و فروشگاه عرضه شما آشنا شوند. کاری که شرکت های بزرگ مثل مایکروسافت و ادوبی در آغاز کار خود به خوبی پیاده سازی کردند.
مشکلات عرضه و به هنگام سازی: هیچ پایگاه اینترنتی بدون اشکال نیست. بزرگترین مشکل ها شاید ارتباط با بانک ها و بنگاه های مالی باشد که چون هر کدام در سراسر دنیا استانداردهای مختلفی دارند، کار فروش و ارتباط با بانک را بسیار سخت می کند و در نتیجه، قشر کاربران شما محدود تر می شود. همچنین، تعمیرات وبسایت، از دسترس خارج شدن آن و مشکلاتی از این زمینه نیز بسیار روی فروش تاثیر منفی می گذارد. همچنین به روزرسانی نرم افزارها بسیار سخت است. چرا که نسخه جدید نیز باید روی پایگاه در دسترس همه قرار بگیرد و اطلاعیه ای به کاربران فرستاده شود. مدیریت این روند بسیار طاقت فرسا است و نیاز به نیرو و منابع فراوانی دارد که بر روی توسعه دهنده فشار می آورد.
نابودی توسعه دهندگان ریز و کوچک: همانطور که تا الان هم حتما حدس زده اید، در این روش به این علت که مهمترین عامل موفقیت آن تبلیغات و اعتبار پیشین است، باعث می شود که روش خوبی برای شرکت های تازه تاسیس و یا توسعه دهندگان کوچک نباشد. چرا که آنها به هیچ عنوان قدرت رقابت با شرکت های عظیم تجارت نرم افزار را نداشته و در آخر به احتمال زیاد یا کنار زده شده و یا اگر ایده خوب و پرداخت شده ای داشته باشند، توسط شرکت های عظیم خریداری می شوند.
خطر شدید لو رفتن نرم افزار: این روش عرضه مشکل لو رفتن و به اصطلاح کرک شدن را دارد. چرا که پس از کمی فروش، به احتمال زیاد نرم افزار کرک شده و توسط کپی کنندگان عرضه شده و این تاثیر مستقیمی بر میزان فروش و درآمد می گذارد. تا کنون تقریبا هیچ روش مقابله با این مشکل به شکل صد در صد طراحی نشده است اما هر شرکت به فراخور توانایی هایش به مقابله با آن پرداخته است. اما همین مقابله هزینه سنگینی دارد و منابع فراوانی را لازم است. در برخی از موارد این هزینه ها از مقدار تاثیر گذاری روی محصول بیشتر شده و به صرفه برای شرکت ها نیست.

میزان فروش سالانه ماکروسافت به عنوان یکی از بزرگترین شرکت های نرم افزاری جهان

روش غیر مستقیم

در این روش که برای همه محصولات نرم افزاری مناسب نیست، شرکت توسعه دهنده به جای اینکه با کاربران نهایی برای فروش درگیر شوند، حق فروش محصول خود را به شرکت هایی که صرفا جهت توزیع و فروش فعالیت دارند واگذار می کنند. در این روش، حق فروش یا به اصطلاح “لایسنس” با قیمت نسبتا زیادی (بسته به محصول) به شرکتی دیگر می فروشند. این حق می تواند به صورت تعداد کاربر (برای مثال به ازای هر یک میلیون کاربر) و یا مدت زمانی (برای مثال سه سال) و حتی محدودیت در استفاده (خانگی، شرکتی و…) تعیین شود.
البته همانطور که مشخص است این روش برای تحویل محصول نهایی به کاربران مناسب نیست و بیشتر در قالب جزیی از محصولی بزرگتر ارائه می شود. برای مثال در ویندوزهای پیشین شرکت Sun محصول Java VM را به همراه ویندوز عرضه می کرد و در قبال آن هر سه سال یک بار از مایکروسافت هزینه ای دریافت می کرد. نمونه ای دیگر جستجوی گوگل است که به ازای هر یک میلیون پرس و جو از طریق وبسایت AOL پلتفرم‌ تجارت الکترونیک ، هزینه نسبتا زیادی را از او دریافت می کند و درآمد زایی دارد.

مزایای این روش:
ارتباط نداشتن با کاربر: بسیار نکته مثبتی است چون پشتیبانی این چنینی و رسیدگی به کاربران بسیار مشکل و پرهزینه است. در این روش تنها کسی که باید به خریداران جوابگو باشند شرکت دریافت کننده محصول است که این مسئله هم معمولا قبل از عرضه نهایی بین دو طرف حل و بر طرف می شود.
کم بودن ریسک محصول: وقتی که شما بسته به کاربر نهایی نباشید، ریسک موفقیت محصول بسیار کم شده و شما معمولا با بستن قراردادی که به نفع شماست درآمد خود را دارید. البته به همین دلیل هم نباید منتظر سود غیر قابل باور و دور از انتظاری نیز باشید.
کم شدن منابع آماده سازی محصول: وقتی تنها قسمتی از یک پروژه در اختیار شماست، قادر هستید با منابع کمتر و زمان کمتر آن را تحویل دهید. در ضمن می توانید محصول خود را هم به صورت یک محصول کامل و هم به صورت یک محصول جانبی عرضه کنید و درآمد خود را افزایش دهید (مثل نمونه عنوان شده از جستجوی گوگل)
معایب این روش:
مناسب نبودن برای تمامی انواع محصولات: این روش تنها درصد کمی از محصولات را شامل شده و بقیه قادر به استفاده از این روش نیستند.
وابسته بودن: چون شما تهیه کننده کل یک محصول نهایی نیستید، نتیجه کار شما وابسته به موفقیت و یا شکست محصولی دیگر است. پس ممکن است و زیاد نیز رخ داده است که شما کار قابل قبولی را تحویل داده باشید ولی محصول نهایی به خاطر ضعف در بقیه قسمت ها شکست خورده و ارزش کار شما نیز پایمال شود. پس شما استقلال کاملی در کار خود ندارید.
رفع اشکال مشکل: همانطور که ارتباط نداشتن با مشتری نهایی به نفع شماست، اشکال زدایی را سخت تر می کند. شما دیگر کنترل این را ندارید که با آپدیت محصول خود به اشکال زدایی بپردازید و باید با هماهنگی با شرکت عرضه کننده به رفع نقص بپردازید و یا به کل بی خیال موضوع شده و در انتشارهای آینده آن را رفع کنید.

جدیدترین‌های «تجارت الکترونیک»

راه پرداخت ۱۴۰۱/۰۳/۲۸ - ۱۶:۰۸

راه پرداخت بهترین منبع شما برای دانستن هر چیزی در زمینه فناوری های مالی است. اولین صبحانه انجمن تجارت الکترونیک تهران، با حضور شرکت های عضو و تعدادی از شرکت های استارتاپی برگزار شد. .

سکوی تجارت الکترونیک پلتفرم‌ تجارت الکترونیک پست گامی بلند در تحقق دولت الکترونیک است

تجارت گردان ۱۴۰۱/۰۳/۲۵ - ۱۴:۰۶ + ۵ سایت دیگر

صادق خلیلیان در نشست با مدیرکل پست استان خوزستان سکوی تجارت الکترونیک پست را گامی بلند در تحقق اهداف دولت الکترونیک خواند.

یک شرکت زیرمجموعه هلدینگ انیاک، مسئول دفتر مدیرعامل استخدام می کند

راه پرداخت ۱۴۰۱/۰۳/۲۵ - ۱۳:۴۷

راه پرداخت بهترین منبع شما برای دانستن هر چیزی در زمینه فناوری های مالی است. هلدینگ فناوران انیاک در سال 1378 به عنوان یک شرکت تجاری، با هدف ارائه فناوری و خدمات مهندسی مدرن و نوین در حوزه فناوری اطلاعات ، ارتباطات، تجارت الکترونیک و سامانه های پرداخت الکترونیکی تأسیس شد .

چهارمین جلسه کمیسیون فاوا در بیمه زندگی خاورمیانه برگزار شد

روزنامه عصر اقتصاد ۱۴۰۱/۰۳/۲۵ - ۱۱:۵۸ + ۳ سایت دیگر

چهارمین جلسه کمیسیون فاوا در بیمه زندگی خاورمیانه برگزار شد. در ابتدای این نشست که با حضور اعضاء کمیسیون فناوری اطلاعات سندیکای بیمه گران ایران و به میزبانی شرکت بیمه زندگی خاورمیانه برگزار شد؛ .

تجارت الکترونیک پارسیان و اپلکیشن تاپ توزیع کننده رسمی و قانونی سرویس های .

عصر بانک ۱۴۰۱/۰۳/۲۵ - ۱۱:۳۷ + ۴ سایت دیگر

شرکت تجارت الکترونیک پارسیان (تاپ)، با بهره گیری از ظرفیت ها و توانمندی های ارزشمند در حوزه های نرم ا فزاری و ابزارهای پذیرش و درگاه های پرداخت الکترونیکی امن .

ثبت 500 شکایت در سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات کسب وکارهای مجازی

باشگاه خبرنگاران ۱۴۰۱/۰۳/۲۳ - ۲۳:۰۶ + ۱ سایت دیگر

مرکز توسعه تجارت الکترونیک از ثبت 500 شکایت در سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات و داوری جمعی برخط (CODR) داد.

ورودی مرسوله های تجارت الکترونیک به مازندران سه برابر صادرات آن

خبرگزاری صدا و سیما ۱۴۰۱/۰۳/۲۲ - ۱۸:۱۵ + ۶ سایت دیگر

مدیرعامل شرکت ملی پست در ساری گفت: ورودی مرسوله های تجارت الکترونیک به مازندران تقریبا سه برابر صادرات آن است که نشان دهنده ظرفیت بالای این استان است.

تجارت الکترونیک ایران در مسیر دموکراتیک شدن

اقتصاد آنلاین ۱۴۰۱/۰۳/۲۲ - ۱۱:۴۵ + ۶ سایت دیگر

تجارت الکترونیک از موضوعات مهم سی سال اخیرِ حوزه فناوری در دنیاست که در ایران نیز از پانزده سال قبل و با تأسیس دیجی کالا به صورت هدفمند و جدی دنبال شده است .

5 روش قطعی برای جلب توجه کاربران در اینستاگرام

ایتنا ۱۴۰۱/۰۳/۲۱ - ۱۵:۴۰ + ۱ سایت دیگر

برای موفقیت در تجارت الکترونیک باید بتوانید نظر کاربران را با هر روشی به برند خود در فضای اینستاگرام جلب کنید.

دانش بنیان| پاسخ گویی دقیق در حوزه تجارت الکترونیک را سامانه ای ایران ساخت .

معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری ۱۴۰۱/۰۳/۲۱ - ۱۴:۵۰ + ۲ سایت دیگر

حوزه تجارت الکترونیک به تمامی کسب و کارها این امکان را می دهد که پیام های مجازی مخاطبان خود را بهتر مدیریت کنند.

علت افت بازدید برخی سایتهای ایرانی در دو هفته اخیر مشخص شد

رسانه کلیک ۱۴۰۱/۰۳/۲۱ - ۱۱:۱۸ + ۱ سایت دیگر

بسیاری از صاحبین کسب و کار اینترنتی که از طریق ترافیک سایت خود به تجارت الکترونیک در ایران می پردازند در دو هفته اخیر با افت محسوس حدود 30 درصدی بازدید روزانه خود مواجه شده اند اما علت مشخصی برای افت بازدید سایت خود پیدا نمی کردند.

برگزاری نمایشگاه بین المللی الکامپ پس از 3 سال

اقتصاد تهران ۱۴۰۱/۰۳/۲۰ - ۰۵:۲۲ + ۹ سایت دیگر

اقتصادتهران: نمایشگاه بین المللی الکامپ 1401، مرداد سال جاری پس از سه سال تعویق به واسطه شیوع کرونا، برگزار می شود. به گزارش ایرنا، نمایشگاه بین المللی کامپیوتر و تجارت الکترونیک (الکامپ) را می توان بزرگ ترین و قدیمی ترین رویداد فناورانه کشور دانست. .

قیمت خودرو

پایگاه خبری گسترش ۱۴۰۱/۰۳/۱۸ - ۰۹:۲۲ + ۲۲ سایت دیگر

پس از فراز و فرودهای فراوان و با مساعد شدن شرایط عمومی و آغاز مجدد برگزاری نمایشگاه ها، تاریخ جدید برگزاری بیست و ششمین نمایشگاه الکترونیک، کامپیوتر و تجارت الکترونیک (الکامپ) به عنوان بزرگ ترین رویداد فناوری اطلاعات و ارتباطات کشور 11 مرداد 1401 اعلام شد.

رونق جشنواره پلتفرم‌ تجارت الکترونیک خرید آنلاین

پیام فوری ۱۴۰۱/۰۳/۱۷ - ۱۲:۲۵ + ۲ سایت دیگر

رویداد چند هفته ای خرید آنلاین با توجه به بازگشایی مشاغل و ارائه مشوق های سیاستیِ حامی رشد، شروع خوبی داشته به گونه ای که تحلیلگران معتقدند می تواند با نظرداشتِ کاهش تاثیرات منفیِ همه گیری کووید-19 به تقویت مصرف کمک کند. .

استفاده 24 هزار کسب و کار اینستاگرامی از خدمات مدیریت خرید پادرو!

آی تی رسان ۱۴۰۱/۰۳/۱۶ - ۱۷:۴۶ + ۱ سایت دیگر

تجارت اجتماعی، زیرشاخه ای از تجارت الکترونیک است که بر پایه شبکه های اجتماعی و پیام رسان ها شکل گرفته است. با توسعه اینترنت، راه اندازی یک کسب و کار نیز وارد شاخه های نوینی شده است .

ثبت رکورد 193 هزار میلیارد ریالی از کارتخوان های بانک دی

جهان اقتصاد ۱۴۰۱/۰۳/۱۶ - ۱۳:۱۷ + ۴۶ سایت دیگر

دستگاه های کارتخوان فروشگاهی شرکت تجارت الکترونیک دی در سال گذشته رکورد بیش از 193 هزار و 613 میلیارد ریال تراکنش را ثبت کرده اند. به گزارش جهان اقتصاد به نقل از روابط عمومی بانک دی .

برند سازی نیاز تولیدات روستایی | ترویج و زیرساخت حلقه مفقوده تجارت .

تحلیل بازار ۱۴۰۱/۰۳/۱۶ - ۱۱:۵۴

شاهرود- تقریباً واحد تولیدی روستایی در بخش های مختلف وجود ندارد که از او درباره موانع تولید و مشکلات سوال شود و از بازار فروش محصولات تولیدی و خدمات، گلایه نکند.

مقایسه غول های تجارت الکترونیک جهان | علی بابا بهتر است یا آمازون؟

صمت ۱۴۰۱/۰۳/۱۲ - ۱۰:پلتفرم‌ تجارت الکترونیک ۳۷

امروزه بازار تجارت الکترونیک با سرعت زیادی در حال رشد است، چرا که اکثر مصرف کنندگان راحتی در خریدهای آنلاین را ترجیح می دهند. اغلب علی بابا و آمازون را منحصرا در رده شرکت های تجارت الکترونیک قرار می دهد .

میلیاردها ریال جایزه نقدی برای پذیرندگان کارت خوان های بانک پارسیان

اقتصاد تهران ۱۴۰۱/۰۳/۱۱ - ۱۸:۰۶ + ۱۸ سایت دیگر

اقتصادتهران: آیین مرحله دوم قرعه کشی “جشنواره کارت خوان برنده بانک پارسیان” با شعار” اگر کارت خوان پارسیان داری، در هرحال برنده ای” صبح روز چهارشنبه 11 خردادماه سال جاری هم زمان با ولادت با سعادت کریمه اهل بیت حضرت فاطمه معصومه (س) با حضور نمایندگان بانک پارسیان و شرکت تجارت الکترونیک و هیات نظارت .

پرداخت یارها برای اتصال به پنجره واحد تجارت الکترونیک فراخوانده شدند

اقتصاد آنلاین ۱۴۰۱/۰۳/۱۱ - ۱۳:۱۴ + ۳۰ سایت دیگر

شرکت های خدمات پرداخت و پرداختیار برای دریافت وبسرویس اینماد و اتصال به پنجره واحد تجارت الکترونیکی فراخوانده شدند.

چراغ خاموش اما پرشتاب؛ بازار خرید لوازم یدکی آنلاین در فروشگاه ماشین نو

فرصت امروز ۱۴۰۱/۰۳/۱۰ - ۱۴:۳۶

نام خرید آنلاین در ایران با بازار کالاهای دیجیتال گره خورده و همچنان، کالاهای دیجیتال جزء پرفروشهای تجارت الکترونیک کشور به شمار می روند. اما در سایه این کالاها، دسته های کالایی متعددی نیز جای خود را در عادات خرید مشتریان باز کردند .

اولین مجمع عمومی عادی سالیانه شرکت نگاه پرداخت برگزار شد

راه پرداخت ۱۴۰۱/۰۳/۰۹ - ۱۶:۰۱

راه پرداخت بهترین منبع شما برای دانستن هر چیزی در زمینه فناوری های مالی است. اولین مجمع عمومی عادی سالیانه شرکت توسعه تجارت الکترونیک نگاه فردای کارآفرین (نگاه پرداخت) برای سال 1400 در روز شنبه 17 اردیبهشت ماه 1401 با حضور مدیران ارشد بانک کارآفرین ، اعضای هیئت مدیره .

تقویت صادرات با بسته سیاستی جدید دولت

رادیو گفت و گو ۱۴۰۱/۰۳/۰۹ - ۱۵:۰۴ + ۳ سایت دیگر

محمدجواد هادی دهکردی معاون تسهیل مرکز تجارت الکترونیک در برنامه گفتگوی اقتصادی در خصوص تصمیم دولت برای توقف واردات گوشی های آیفون و سپس عقب نشینی از این تصمیم گفت: یکی از مهمترین مصارف ما در حوزه ارزی، بحث واردات کالا است. بر اساس قانون، واردات کالا از طریق ثبت سفارش صورت می گیرد. .

اصلاح تعرفه های پستی به رونق این تجارت می افزاید

ایمنا ۱۴۰۱/۰۳/۰۸ - ۱۴:۲۸

مدیرکل دفتر مدیرعامل، ارتباطات و اماکن تاریخی نوشت: اصلاح تعرفه های پستی نه تنها به ضرر تجارت الکترونیک و مردم نیست، بلکه با افزایش انگیزه نیروهای پست و اصلاح زیرساخت ها به رونق این تجارت نیز افزوده می شود.

انتصاب سرپرست و عضو جدید هیأت مدیره بیمه ایران معین

پارسینه ۱۴۰۱/۰۳/۰۷ - ۱۴:۰۳ + ۲۹ سایت دیگر

حیدری از کارکنان با سابقه نظام بانکی و بیمه کشور و دانش آموخته منابع انسانی از دانشگاه آزاد اسلامی و مدرس دانشگاه است. وی عضویت در هیات مدیره بیمه دی، رییس هیات مدیره امید بنیان دی .

طراحی پلتفرم اجاره خودرو توسط شرکت دانش بنیان دانشگاه آزاد اسلامی

ایسکانیوز ۱۴۰۱/۰۳/۰۳ - ۱۰:۱۲

مدیر عامل شرکت توسعه تجارت الکترونیک چابک گرایان از طراحی نخستین پلتفرم اجاره خودرو Market Place توسط شرکت دانش بنیان دانشگاه آزاد خبر داد.

چطور هزینه ارسال در دیجی کالا رایگان می شود؟

اقتصاد آنلاین ۱۴۰۱/۰۳/۰۲ - ۱۳:۵۳ + ۷ سایت دیگر

یک کالا از زمانی که سفر خود را در دیجی کالا شروع می کند مراحل مختلفی را از سر می گذراند تا به دست مصرف کننده نهایی برسد؛ از بازاریابی و تولید محتوا گرفته تا لجستیک، بیمه و سوخت و نیز انباری، پردازش و بسته بندی و ارسال و خدمات پس از فروش .

صفر تا صد خرید انواع محصولات از علی اکسپرس

رجا نیوز ۱۴۰۱/۰۳/۰۲ - ۱۰:۳۴ + ۱ سایت دیگر

پلتفرم علی اکسپرس در سال های اخیر به عنوان یکی از بهترین بازارهای تجارت الکترونیک خرده فروشی آنلاین بین مرزی در دنیا، جایگاه مستحکمی برای خود دست وپا کرده است. این پلتفرم به عنوان شاخه ای از گروه علی بابا در سال 2010 به عنوان محلی برای فروش بی واسطه به خریداران ایجاد شد. .

بازداشت متهمان فراری آی دیجی

فرادید ۱۴۰۱/۰۳/۰۱ - ۱۳:۴۴ + ۶۰ سایت دیگر

برای متهمان به اتهام خیانت در امانت و عدم تحویل مبیع با وجود دریافت ثمن و عدم ایفای تعهد، مطابق ماده 39 قانون تجارت الکترونیک پرونده تشکیل شده و تحقیقات در حال انجام است.

اداره پست با توسعه تجارت الکترونیک در اشتغالزایی پیشگام باشد

استانداری کرمانشاه ۱۴۰۱/۰۲/۳۱ - ۱۹:۰۱ + ۳ سایت دیگر

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی استانداری کرمانشاه؛ "بهمن امیری مقدم" در دیدار دکتر لیایی، معاون وزیر و رئیس هیأت مدیره و مدیرعامل شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران" و هئیت همراه وی اظهار داشت .

علی بابا یا علی اکسپرس؛ کدام بهتر است؟

ایسنا ۱۴۰۱/۰۲/۳۱ - ۱۳:۴۵

در دنیای معاصر و به خصوص پس از شیوع کرونا، تجارت الکترونیک رشد فزاینده ای را تجربه کرده تا جایی که به بخش جدایی ناپذیر زندگی انسان ها تبدیل شده است. کشور چین در صنعت تجارت الکترونیک نقش تاثیرگذاری را ایفا می کند.

آغاز به کار رویداد ایده بازار پست

قم پرس ۱۴۰۱/۰۲/۲۸ - ۲۲:۰۰ + ۸ سایت دیگر

به گزارش ایرنا، امروز و هم زمان با چهارمین روز از هفته ارتباطات، ایده بازار پست ؛ رویداد نوآوری و کارآفرینی این شرکت با حضور محمود لیائی معاون وزیر ارتباطات، محمدرضا قادری ، عضو هیئت مدیره و رئیس مرکز نوآوری پست، سرپرست معاونت توسعه بازار پارک فناوری وزارت ارتباطات، اعضای مرکز نوآوری پست .

فیسبوک ناامن ترین پلتفرم در سیستم رتبه بندی تجارت الکترونیک سنگاپور

سخت افزار ۱۴۰۱/۰۲/۲۷ - ۱۶:۰۲ + ۱ سایت دیگر

فیسبوک اخیرا در یک سیستم رتبه بندی تجارت الکترونیک به عنوان نامطمئن ترین پلتفرم کسب و کار آنلاین شناخته شده. این سیستم رتبه بندی که متعلق به کشور سنگاپور است آمازون و شرکت تجارت الکترونیک Lazada که متعلق به Alibaba است را در رتبه های برتر قرار داده است. .

عضو هیئت مدیره شرکت ملی پست خبر داد؛ خبرهای خوب برای اعضای زیست بوم نوآوری

اقتصاد ملت ۱۴۰۱/۰۲/۲۷ - ۱۲:۵۲ + ۲ سایت دیگر

محمدرضا قادری، از نمایش آخرین دستاوردهای نوآورانه و فناورانه اعضای مرکز نوآوری پست، تجارت الکترونیک و لجستیک پیشرفته خبر داد. به گزارش اقتصاد ملت و به نقل از روابط عمومی شرکت ملی پست به نقل از پایگاه خبری اقتصاد ملی آنلاین .

مرسولات پستی حوزه تجارت الکترونیک استان فارس 75 درصد رشد داشته است

خبرگزاری تسنیم ۱۴۰۱/۰۲/۲۶ - ۱۵:۴۲ + ۵ سایت دیگر

گروه استان ها مدیرکل پست استان فارس از رشد 75 درصدی مرسولات صادره حوزه تجارت الکترونیک استان فارس در سال 1400 خبر داد.

طرح رتبه بندی ایمنی سنگاپور برای سایت های تجارت الکترونیک

رویداد ایران ۱۴۰۱/۰۲/۲۶ - ۱۵:۴۱ + ۲ سایت دیگر

سنگاپور یک طرح رتبه بندی اجرایی کرده تا بازارهای تجارت الکترونیک را بر اساس اقدامات ضد کلاهبرداری آنها ارزیابی کند.

تجارت الکترونیک

پلتفرم در یک تعریف غیرعلمی و کاربردی، عبارت است از مجموعه مؤلفه‌های پایه سخت‌افزاری و نرم‌افزاری که با کنار هم قرارگرفتن زیربنای تهیه یک نرم‌افزار را فراهم می‌کنند. یک پلتفرم، مجموعه ای از فناوری هایی است که به عنوان پایه ای برای برنامه های کاربردی، پروسس ها (پردازش) و فناوری های دیگر مورد استفاده قرار می گیرند .

در دنیای تجارت، پلتفرم یک مدل کسب و کار است که از طریق تسهیل ارتباط بین دو یا چند گروه وابسته به هم، ارزش آفرینی می کند. این دو گروه معمولاً شامل تولید کنندگان و مصرف کنندگان می شود . مفهوم پلتفرم نوعی تفکر در دنیای کسب و کار و صنعت نرم‌افزار است که می‌توان دلایل رکود و یا ورشکستگی برخی غول­های تجاری و رشد انفجاری برخی دیگر از کسب و کارها را در سایه آن شناسایی کرد. در حوزه کسب و کار پلتفرم­های مختلفی مبتنی بر اثرات شبکه‌ای اینترنت توسعه یافته‌اند که از جمله می‌توان به شبکه‌های اجتماعی، موتورهای جستجو، Marketplace ها و . اشاره کرد. علاوه بر این دولت­ها نیز از این روند رو به رشد غافل نبوده و به سمت پیاده­سازی مفهوم پلتفرم برای بهبود ارائه خدمات دولت به شهروندان پیش رفته­اند. برای مثال می توان به اقدامات دولت فدرال آمریکا در این زمینه اشاره کرد که علاوه بر برنامه ­ریزی و حرکت به سمت پیاده­سازی پلتفرم یکپارچه ارائه خدمات دولتی در سطح ملی و محلی، اقدامات عمده ای را در جهت راه­اندازی پلتفرم داده­های باز (با محدودیت داده های امنیتی و حریم شخصی) به منظور ایجاد رونق اقتصادی و شکوفایی کسب و کارها انجام داده است .

مفهوم پلتفرم تجاری

به صورت کلی دو منطق کسب­ وکار بر روی اینترنت وجود دارد: پایپ و پلتفرم.

مدل پایپ:

منطق کسب­ وکار پایپ که شکل سنتی کسب ­وکار را نشان می­دهد عبارت است از خلق ارزش از طریق تولید یک تولید‌کننده و مصرف این تولیدات توسط مشتریان (مصرف کنندگان). این مدل به طور سنتی توسط بسیاری از سازندگان و تولید‌کنندگان همچنین کسب­ و­ کارهایی مانند شبکه‌های رادیویی و تلویزیونی و سیستم‌های آموزشی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

مدل پلتفرم تجاری

تمرکز پلتفرم‌ تجارت الکترونیک بر این منطق که مشتریان می‌توانند تغییر نقش دهند و در ایجاد ارزش در کسب ‌و کار سهیم باشند و اینکه ارزش در اکوسیستمی از کاربران و در تعامل آن‌ها با هم ساخته می‌شود، زمینه ساز ظهور مدل‌های کسب­‌ و ­کار پلتفرمی شدند و رهبران این راه استارتاپ‌های اینترنتی بودند. در مدل پلتفرم تجاری بستری ایجاد می شود که تولید‌کنندگان را به مصرف‌ کنندگان وصل می‌نماید به عبارت دیگر هر دو طرف تولید‌کننده و مصرف‌ کننده، مشتری پلتفرم تجاری می باشند. لازمه بقای کسب­ وکار پلتفرمی، تولید مداوم تولید‌ کنندگان و مصرف مداوم مصرف‌ کنندگان است ضمن اینکه کسب­ و کارهای پلتفرمی با مسئله معروف مرغ و تخم مرغ نیز مواجهند ( مصرف کنندگان مقدمند یا تولید‌کنندگان). همچنین کسب درآمد در مدل پایپ نیز کاملا متفاوت از مدل پلتفرم تجاری است. یکی از راه­های ساده قیمت‌ گذاری و دریافت پول از مشتریان در مدل پایپ، محاسبه میزان هزینه کالا و یا سرویس به اضافه سود منطقی افزوده شده به آن می باشد اما در کسب ‌و ‌کار پلتفرمی قیمت‌ گذاری و دریافت پول به این سادگی نمی­باشد و در بیشتر اوقات لازم است که برای جلب یکی از طرفین تولید‌ کننده و یا مصرف‌ کننده انگیزش‌هایی به شکل سوبسید داده شود.

باید به یاد داشته باشید که پلتفرم، مدلی برای کسب وکار است و نه فقط نوعی تکنولوژی. بسیاری از افراد، پلتفرم را با اپلیکیشن های موبایل یا وب سایت ها اشتباه می گیرند؛ پلتفرم تنها نوعی نرم افزار نیست، بلکه نوعی مدل کسب وکار است که با گردهم آوردن مشتری ها و تولید کننده ها ارزش ایجاد می کند . از آنجایی که کسب ‌و ‌کارهای پلتفرمی بر روی قدرت شبکه استوارند و از طرفی اینترنت خود یک شبکه بزرگ می‌باشد، تمامی کسب‌ و‌ کارهایی که بر روی اینترنت قرار دارند از پتانسیل پلتفرمی برخوردارند، حتی آنان که به شکل پایپ کار می‌نمایند. سه تکنولوژی موبایل ،کلود و شبکه‌های اجتماعی عامل مطرح شدن پلتفرم بوده اند. از یک طرف کلود زیر ساختی عمومی و جهانی را فراهم نموده است که همه در بستر آن می­توانند محتوا و یا برنامه­های کاربردی تولید نموده و در اختیار عموم قرار دهند. از سوی دیگر شبکه‌های اجتماعی مردم را در سراسر جهان به یکدیگر متصل و شناسه آنها را به صورت آنلاین نگهداری می‌کند و علاوه بر این فناوری موبایل امکان اتصال به زیر ساخت جهانی خود را در هر زمان و هر مکان و همچنین امکان ایجاد کسب‌ و‌کار، توزیع محتوا و فروش کالا و سرویس را فراهم می آورد .

همچنین می توان در کنار مدل کسب ­و کار پلتفرم، مدل کسب­ و کار خطی و سنتی را در نظر گرفت. در مدل کسب­ و کار خطی، شرکت­ها کالایی را تولید یا خدمتی را ارائه می­کنند و آن را به مشتریان می­فروشند. این فروش از بالا به پایین و یک طرفه است، مثل جریان آب در یک رودخانه، در حالی که مدل کسب ­و کار پلتفرم، به مصرف ­کنندگان نیز اجازه ارزش ­آفرینی می­دهد و جریان خطی و یک طرفه­ای وجود ندارد (به نوعی می توان مدل کسب وکار خطی را معادل مدل پایپ دانست). در این راستا یکی از ویژگی های پلتفرم ­های آنلاین این است که ارزش آفرینی مرکزیت ندارد یعنی ارزش آفرینی توسط افراد خاصی صورت نمی گیرد بلکه هر کدام از افراد دخیل در پلتفرم می توانند این کار را انجام دهند . در مدل کسب ­و کار خطی، توسعه کسب­ و کار با سرمایه گذاری و افزایش تولید و منابع صورت می گیرد ولی در مدل پلتفرم، توسعه کسب­ و کار با گسترش افراد دخیل در پلتفرم و افزودن شبکه های بیرونی به پلتفرم صورت می گیرد . در واقع پلتفرم­ ها برای تسهیل ارتباط، شبکه ای عظیم و قابل گسترش ایجاد می کنند و از این طریق، ایجاد ارتباط و معامله بین کاربران و گروه های مرتبط تسهیل می شود. برای مثال توییتر محتوایی تولید نمی کند بلکه صرفاً بستری ایجاد کرده که در آن کاربران هم محتوا تولید و هم مصرف می کنند . در مدل کسب ­و کارهای خطی، ارزش ­آفرینی با تولید کالا یا ارائه خدمتی انجام می گیرد ولی می توان گفت پلتفرم­ ها با ایجاد ارتباط و تولید تبادلات ارزش ­آفرینی می کنند .

در این راستا مطالعات بسیاری بر این واقعیت تأکید دارند که یکی از زمینه هایی که بیشترین تأثیر را از پلتفرم های تجاری گرفته، فروشگاه های مجازی است. فروشگاه مجازی (اینترنتی) به وب­سایتی و یا پلتفرمی اطلاق می شود که تعداد زیادی کالا و خدمات از هر نوعی را در ویترین خود عرضه می کند. مشتریان برای استفاده از آن خدمات یا کالا ها می­توانند به فروشگاه سفارش بدهند؛ و حتی هزینه خدمات یا کالا را به صورت آنلاین پرداخت نمایند. جهت خرید اینترنتی معمولا سیستمی به نام سبد خرید مجازی وجود دارد که می توان سفارشات را در آن ثبت نمود. سایت های پیشرفته حتی سبد خرید مشتری خود را تا مراجعه بعدی به سایت محفوظ نگه می دارند. بنابراین مشتری در طی چند روز می تواند یک سبد خرید را تکمیل نماید و سپس هزینه ی آن را پرداخت کرده و خدمات و کالای خود را دریافت نماید. ارائه خدمات در فروشگاه های اینترنتی می تواند به صورت فیزیکی یا غیر حضوری ( مجازی ) باشند. از خدمات فیزیکی می توان خرید کتاب، مایحتاج زندگی، موبایل و . . .را برشمرد؛ و از خدمات مجازی می توان به فروش فیلم، موسیقی و . . . اشاره نمود. مهمترین مزیت فروشگاه های اینترنتی در دسترس بودن آنهاست؛ خریدار در هر مکان و موقعیتی فقط با دسترسی به اینترنت می تواند خرید خود را انجام دهد. این روش یک نوع تغییر مدل در شیوه ی تجارت محسوب می شود؛ و برای فروشنده و مشتری سودمند می باشد.

اینترنت اشیا (IOT) چیست و چه تاثیری بر صنعت پرداخت و تجارت الکترونیک دارد؟

ایده اصلی پشت اینترنت اشیا این است که شبکه ای از دستگاه های متفاوت مجهز به اینترنت، نرم افزارها و حسگرها را تشکیل دهیم که از طریق اینترنت به هم متصل می شوند. از این شبکه برای به اشتراک گذاری داده ها و تبادل اطلاعات بین برنامه ها یا کاربران استفاده می شود. اجزای اصلی اینترنت اشیا، دستگاه های هوشمند، سنسورها، گیت وی، ابر، تجزیه و تحلیل و رابط کاربری است.

اینترنت اشیا چه امکاناتی را برای کسب و کار شما ایجاد می کند؟

با یک سیستم مبتنی بر اینترنت اشیا، جمع‌آوری داده‌ها، انتقال آن به فضای ابری و سپس ارائه پاسخ یا اقدام سریع و بی درنگ آسان‌تر می‌شود. به همین دلیل است که همه مشاغل موفق، نرم افزار یا برنامه های تلفن همراه مبتنی بر اینترنت اشیا را توسعه می دهند تا بهترین را برای کسب و کار خود داشته باشند.
از طرفی، عبارتی که اکنون به عنوان «اینترنت اشیا» رایج است، نشان دهنده یک تغییر پارادایم در نحوه تصور ما از فناوری و نقش آن در جهان است. این تغییر نه تنها در سطح فردی، بلکه در پلتفرم‌ تجارت الکترونیک مشاغل، کارمندان، مشتریان و هر کس دیگری که در این فرآیند دخیل است نیز قابل مشاهده است.
هنگام راه اندازی یک کسب و کار، چندین پارامتر قابل توجه وجود دارند که ممکن است ساده به نظر برسند، اما در واقع پیچیده هستند.

معماری اینترنت اشیا چیست؟

اینترنت اشیا یک اکوسیستم پیچیده از عناصر تعاملی شامل حسگرها، گیت ها، سرورها و پلتفرم‌های دسترسی به اطلاعات است. این کار دشواری است که بسیاری از اجزای مختلف سخت افزار و نرم افزار با یکدیگر ارتباط برقرار کنند و به طور یکپارچه با هم کار کنند.
راه اندازی یک سیستم موفقیت آمیز با درک چگونگی طراحی اینترنت اشیا برای کار شروع می شود که این موضوع، اهمیت معماری اینترنت اشیا را نشان می دهد.در ادامه با ما همراه باشید تا ببینیم اصولا کاربرد اینترنت اشیا چیست؟

کاربرد اینترنت اشیا چیست؟

آیا در خانه، لامپ هوشمند دارید؟ ترموستات Nest چطور؟ یا سوئیچ های هوشمند؟ اگر چنین است، پس شما یک خانه هوشمند دارید که از اینترنت پلتفرم‌ تجارت الکترونیک اشیا استفاده می کند. یک خانه هوشمند راحت است زیرا می توانید خانه خود را ایمن تر کنید و در عین حال در قبوض پرهزینه انرژی صرفه جویی کنید. زمانی را در نظر بگیرید که در تعطیلات هستید و می‌توانید چراغ‌هایی را که فراموش کرده‌اید خاموش کنید یا در طول روز که هوا گرم است، دمای خانه‌تان را کاهش دهید، و همه این کارها را در حالی انجام دهید که صدها یا هزاران کیلومتر دورتر از خانه هستید.
موارد ساده تری هم از انواع اینترنت اشیا وجود دارد. مثلا یخچال های هوشمند نیز از اینترنت اشیا استفاده می کنند. تصور کنید که در فروشگاه مواد غذایی هستید و مجبور نیستید لیستی از اقلام برای خرید تهیه کنید. برنامه روی تلفن شما فهرستی خودکار از اقلام موجود در یخچال را در اختیار شما قرار می دهد و به شما کمک می کند تا بدانید چه چیزهایی را باید از فروشگاه مواد غذایی خریداری کنید.
علاوه بر این، در بازه ای گسترده تر، اینترنت اشیا بر زنجیره تامین جهانی هم تاثیر گذاشته است، ازجمله ردیابی دارایی ها، رابطه بین فروشندگان، پیش‌بینی میزان موجودی، ناوگان حمل و نقل متصل به هم و تعمیر و نگهداری. در نتیجه، اینترنت اشیا کار را برای مشاغل روان تر و ساده تر کرده است.

اینترنت اشیا چگونه بر صنعت پرداخت و تجارت الکترونیک تأثیر می گذارد؟

تاثیر اینترنت اشیا بر صنعت تجارت الکترونیک، هم برای خریداران و هم برای فروشندگان قابل توجه است. طبق آمار Statista، انتظار می رود تا سال ۲۰۲۱، درآمد خرده فروشی الکترونیکی به ۴٫۸۸ تریلیون دلار افزایش یابد. به منظور دستیابی به این رشد، کسب و کارهای خرده فروشی در حال بررسی راه های نوآورانه برای اندازه گیری رشد هستند. یک مثال از این راه های نوآورانه، فعال کردن امکان خرید از طریق صوتی با استفاده از آمازون الکسا است. آمازون پیشرو در فناوری صوتی است و الکسا را در دستگاه‌های مختلف اینترنت اشیا، از جمله لامپ‌های هوشمند، ترموستات‌ها، سوئیچ‌های هوشمند و یخچال‌های هوشمند فعال کرده است و استفاده خریداران از آن دستگاه‌ها را آسان‌تر می‌کند.
با استفاده از سیستم فناوری صوتی الکسا خریداران می توانند تنها با صدای خود خرید کنند یا به دنبال کمک باشند که می تواند بر اساس سؤالی که پرسیده می‌شود خودکار باشد. به عنوان مثال، یک خریدار خریدی را انجام می دهد و کاملا در جریان روند سفارش خود قرار دارد، زیرا می تواند از الکسا وضعیت را بخواهد یا از از او بپرسد که چه زمانی سفارشش را تحویل می گیرد.
اینترنت اشیا تا حد زیادی بر انتخاب خرید افراد تأثیر گذاشته و روش خرید مردم را تغییر داده است. این به کسب و کارهایی که در تجارت الکترونیکی هستند سود زیادی رسانده است زیرا کل فرآیند خرید و فروش را تغییر داده است. می خواهید بدانید چگونه؟ پیش از آنکه به چگونگی تاثیر اینترنت اشیا بر تجارت الکترونیک بپردازیم، خوب است که بدانید یک درگاه پرداخت امن و راحت می تواند تاثیر فروانی در نرخ تبدیل مشتری به خریدار در کسب و کار شما داشته باشد.

تاثیر IoT بر تغییر عملکرد صنعت تجارت الکترونیک

در ادامه چند نمونه از چگونگی تاثیر IoT بر تغییر عملکرد صنعت تجارت الکترونیک آورده شده است:

• مدل های جدید اشتراک و تمدید برای کسب و کارها

همه ما می دانیم که مدل اشتراک چیست. شما مبلغی از پیش تعیین شده را برای محصول یا خدمتی پرداخت می کنید که هر ماه به شما تحویل داده می شود. اما با اینترنت اشیا، مدل اشتراک سنتی را می توان به تجارت الکترونیک نیز گسترش داد. شرکت های برتر تجارت الکترونیک از اینترنت اشیا برای بهینه سازی فروش خود و به حداکثر رساندن سود خود استفاده می کنند.
چگونه این کار را می کنند؟ برای کسب و کارهای نوپا یا در مقیاس متوسط، منابع محدودی وجود دارد. در صورتی که تقاضای زیادی برای محصول یا خدمت وجود داشته باشد، تولید از از اولویت برخوردار است و تعمیر و نگهداری اولویت دوم می شود. در چنین مواردی، حسگرهای اینترنت اشیا متصل به دستگاه‌ها هشدارهای خودکار را برای تجدید، تعمیر یا شارژ کردن مجدد محصول یا خدمت ارسال می‌کنند. اما وقتی نوبت به صنایع بزرگ می‌رسد، حسگرهای مبتنی بر اینترنت اشیا را می‌توان برای ارسال هشدار در صورت خالی بودن انبار برنامه‌ریزی کرد. همه شرکت های مدیریت موجودی، از اینترنت اشیا برای خودکارسازی کل فرآیند خود استفاده می کنند.

• خرید فوری و خودکار برای مشتریان

خرید خودکار، همانطور که از نام آن پیداست، به این معناست که دستگاه های خودکار، محصولات را بر اساس ترجیح شما سفارش می دهند. شما فقط باید آنها را از قبل بر اساس نیازتان تنظیم کنید.
بنابراین وقتی پلتفرم های تجارت الکترونیک با اینترنت اشیا ادغام می شوند، امکانات زیادی ایجاد می شود. به عنوان مثال، برنامه‌هایی وجود دارند که با حساب شما در پلتفرم تجارت الکترونیک همگام‌سازی می‌شوند و زمانی که به چیزی احتیاج دارید به شما هشدار می‌دهند و به‌طور خودکار محصول را برای شما می‌خرند.
غول تجارت الکترونیک آمازون یک دکمه دش آمازون ایجاد کرده است که این کار را برای شما انجام می دهد. این یک دستگاه متصل به وای فای است که به شما اطمینان می دهد که هرگز وسایل ضروری روزمره خود را تمام نمی کنید.

• بهبود زنجیره تامین

ادغام اینترنت اشیا در تامین و تدارکات راه را برای بهبود کل زنجیره تامین و بهینه سازی کل فرآیند لجستیک هموار می کند. همچنین، تصمیمات حیاتی را می توان بدون اتکا به فروشنده اتخاذ کرد، زیرا کل فرآیند خودکار می شود.
در حال حاضر، بسیاری از کسب‌وکارها از ردیابی RFID برای محصولات خود استفاده می‌کنند، اما با اینترنت اشیا، می‌توانید مشارکت بیشتری در فرآیند ارسال و ردیابی داشته باشید.
فرض کنید، شما در حال حمل و نقل برخی از اقلام فاسد شدنی هستید. با یکپارچه‌سازی فناوری اینترنت اشیا، می‌توانید یک اعلان در زمان واقعی دریافت کنید که وضعیت فعلی محصول را به شما اطلاع می‌دهد. بنابراین، می توانید اقدامات پیشگیرانه را انجام دهید تا از بروز آسیب جلوگیری کنید.
ادغام اینترنت اشیا به شما در بهبود زمان تحویل نیز کمک می کند. از آنجایی که اطلاعات به‌روز و به‌موقع را مطابق با عواملی مانند ترافیک یا آب‌وهوا دریافت خواهید کرد، می‌توان از تاخیرهای غیرمنتظره جلوگیری کرد. از این رو می‌توانید به ‌جای یک بازه زمانی گسترده، اطلاع‌رسانی دقیق‌تر و خودکارتری درباره از زمان تحویل به مشتریان خود داشته باشید.
این به بهبود کارایی و سرعت بخشیدن به کل فرآیند حمل و نقل و تحویل کمک می کند.

• پیوند نام تجاری و داده های شخصی برای ایجاد تجربیات شخصی تر

فراتر از داده های بیشتر، شبکه اینترنت اشیا می‌تواند از ارتباطات مختلف یک فرد برای ارائه اطلاعات و خدمات شخصی‌شده‌تر استفاده کند. همه داده‌های جمع‌آوری‌شده را می‌توان با داده‌های شخصی بیشتری در هم آمیخت تا تجربه را برای هر خانواده و برای هر عضو درون آن شخصی‌سازی کند. به عنوان مثال، در خانه‌ای با یخچال هوشمند، هر یک از اعضای خانواده می‌توانند تجربه‌ای متناسب با ترجیحات خود دریافت کنند یا در یک خودروی متصل به اینترنت، پیشنهادات می‌تواند متناسب با راننده پشت فرمان باشد.

اینترنت اشیا در ایران

اینترنت اشیا عمری حدود ۳۰ ساله در دنیا دارد که در حوزه تکنولوژی عمر کوتاهی به حساب می آید. ایران نیز با پتانسیل بالایی که برای استفاده و بهره‌ وری از IoT دارد، چند سالی است که به کشورهای دارای فناوری اینترنت اشیا پیوسته است. هرچند به علت ناآگاهی سازمان ها و نهادهای رسمی از کاربردهای اینترنت اشیا و نیز تحریم ها و محدودیت های اقتصادی، این تکنولوژی مدرن، آنچنان که باید در کشور پیش نرفته است، اما خوشبختانه بخش‌های خصوصی و اپراتورها در سال های اخیر، توجه بیشتری به خدمات مبتنی بر IoT داشته اند که نویدبخش گسترش و سرعت تحول این فناوری در کشور است.
بزرگ ترین پروژه اینترنت اشیا در ایران تا کنون در صنعت حمل و نقل بوده است که در پروژه پایش هوشمند ناوگان حمل و نقل جاده ای، اتوبوس ها، کامیون ها و دیگر وسایل حمل و نقل عمومی جاده ای مجهز به سنسورهایی شده اند که به پلیس امکان ردیابی آنها را می دهد. در صنایع دیگر نیز، شرکت های خصوصی یا نیمه دولتی طرح هایی را در دست اجرا دارند.

کلام آخر

اینترنت اشیا صنعت تجارت الکترونیک را متحول کرده و رویکرد مشتری محوری را ارتقا داده است. اما این تازه آغاز راه است. البته ممکن است در این مورد برخی نگرانی پلتفرم‌ تجارت الکترونیک های امنیتی هم وجود داشته باشد، مثلا اینکه آیا دستگاه‌ها داده‌های شما را جمع‌آوری و نگهداری می‌کنند؟ مالک آن اطلاعات چه کسی است و چقدر امن است؟ آیا می توان این اطلاعات را به سرقت برد؟
اینها برخی از مسائلی است که هنوز حل نشده است، اما با سرعت پیشرفت در این زمینه، مطمئنا این مشکل نیز به زودی حل خواهد شد.
در نهایت، اینترنت اشیا نه تنها در صنعت تجارت الکترونیک، که در همه زمینه‌های دیگر نیز تأثیرگذار خواهد بود.